Gastgewerbe Gedankensplitter

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Samstag, Januar 18, 2003

Regen Sie sich auch manchmal auf, wenn Mitarbeiter Fehler machen? Dann empfehle ich Ihnen, sich mal eine halbe Stunde ruhig hinzusetzen und den Beitrag "Die Virusanalogie in der Betriebsführung" von Myron Tribus zu studieren, zu finden auf der Website des Schweizer Deming-Instituts. Den Amerikaner W. Edwards Deming bezeichnen Japaner als "Vater der Qualitätsbewegung". Seit 1951 vergibt die Union of Japanese Scientists and Engineers den "Deming-Preis" für eine besonders gute organisatorische Gestaltung des Qualitätssicherungssystems. Seine 14 Deming-Punkte. Das Buch "Out of the Crisis" von William E. Deming.
geschrieben von Gerhard Schoolmann um 15:06 Uhr.
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