Gastgewerbe Gedankensplitter

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Mittwoch, April 23, 2003

Manchmal rufen mich Leute an, um mich nach irgendwas in bezug auf Abseits.de zu fragen, und ich wundere mich, warum sie mir stattdessen keine eMail geschickt haben, was erheblich effizienter gewesen wäre. Besonders Journalisten scheinen bevorzugt per Telefon zu recherchieren.

MetaGroup, ein Anbieter von IT-Forschung und strategischer Beratung, hat am 22. April die einer Umfrage "E-Mail vs. Phone" veröffentlicht, wonach 80% aller befragten 398 Entscheidungsträger von Unternehmen E-Mail den Vorzug geben vor dem Telefon und welches die Gründe sind, E-Mail oder das Telefon zu bevorzugen. Herausragende Motive, E-mail zu bevorzugen, sind:
die Flexibilität der Antwort,
die Möglichkeit, gleichzeitig mit mehreren Empfängern zu kommunizieren,
daß die Kommunikation dokumentiert wird.
Für das Telefon sprechen folgende Gründe
leichtere Möglichkeit, eine persönliche Beziehung aufzubauen,
einfacher zu antworten, wenn man unterwegs ist.
Dreiviertel könnten, wenn man sie vor die Alternative stellt, eher auf das Telefon als auf E-Mail verzichten.
geschrieben von Gerhard Schoolmann um 10:48 Uhr.
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