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Donnerstag, Oktober 30, 2003

Beschwerden ueber Online-Buchen.

Die Reise-Redaktion der Washington Post hat in den letzten Wochen zahlreiche Zuschriften von unzufriedenen Kunden großer Hotel- und Reisebuchungs-Websites erhalten, aber auch von Websites von Hotelketten und kleineren Agenturen. Die Beschwerden reichen von verpatzten Reservierungen bis hin zu Beschwerden, daß gleiche Leistungen woanders billiger hätten gebucht werden können. Lesen Sie mehr darüber in einem Artikel von Gary Lee: "When Hotel Sites Don't Click", in: The Washington Post vom 26. Oktober 2003. (Beim Zugriff auf Seiten der Washington Post sind Angaben zum Geschlecht, der Geburtsjahr und zum Staat erforderlich, die naturgemäß nicht auf ihren Wahrheitsgehalt überprüft werden können.)
geschrieben von Gerhard Schoolmann um 13:30 Uhr.
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