Gastgewerbe Gedankensplitter



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Mittwoch, September 28, 2005

Qualitaetssiegel "Q" Servicequalitaet Thueringen weiter auf dem Vormarsch.

Im Rahmen der Sitzung der Fachgruppe des Thüringer Hotel- und Gaststättenverbandes "Hotellerie und Tourismus" im Hilton Hotel Weimar, erhalten heute 6 weitere touristische Unternehmen das Qualitätssiegel "Q" Servicequalität Thüringen, diese werden durch den Geschäftsführer Dirk Ellinger überreicht.

Das Qualitätssiegel "Q" Servicequalität Thüringen stellt eine wirkungsvolle und praxisnahe Methode dar, die Dienstleistungs-qualität in einem Unternehmen zu analysieren, zu standardisieren und zu sichern. Bei diesem Prozess ist das Unternehmen frei von äußeren Vorgaben, eigene Standards werden entwickelt und nach eigenen Vorlagen beliebig weiterentwickelt. Dabei steht Qualität und deren permanente Verbesserung für den Gast unablässig im Mittelpunkt. Das Qualitätssiegel schafft mehr Transparenz und Sicherheit und dient dem Gast als Wegweiser zu den Qualitätsbetrieben in Thüringen.

Seit der Einführung des Qualitätssiegels im Oktober 2003 im Freistaat Thüringen, wurden bereits 251 Mitarbeiter aus Hotels, Pensionen, Gaststätten, Freizeit- und Kultureinrichtungen, Tourist - Informationen, Tourismusvereinen, Kurverwaltungen und weiteren mit der Thüringer Tourismuswirtschaft verbundenen Einrichtungen, zu Qualitäts-Coachs der Stufe I ausgebildet und 31 touristische Unternehmen wurden mit dem Qualitätssiegel "Q" Servicequalität ausgezeichnet.

Folgende Betriebe haben nunmehr erfolgreich die Stufe I des Qualitätssiegels absolviert und sich der eigenen Qualitätsprüfung unterzogen und erhalten heute das Qualitätssiegel "Q" Servicequalität Thüringen:
  • Hilton Hotel, Weimar
  • Haus Vergissmeinnicht, Oberhof
  • Hotel Villa Altenburg, Pößneck
  • Hotel Anna Amalia, Weimar
  • Gast- und Pensionshaus Hodes, Rudolstadt
  • Landgasthof 'Bohlenblick'/Pension Töpferstüb´l, Saalfeld
(Quelle: Pressemitteilung des Thüringer Hotel- und Gaststättenverbandes e.V.).