Gastgewerbe Gedankensplitter: Individueller Katalogservice.

Gastgewerbe Gedankensplitter

Dienstag, Mai 09, 2006

Individueller Katalogservice.
Meldungen aus dem Verlagswesen gehören eigentlich nicht in dieses Blog. Aber ich will eine Ausnahme machen, denn
Wiley-VCH ist ein Fachverlag, dessen amerikanische Mutter John Wiley & Sons auch zu gastgewerblichen Themen zu den besten weltweit gehört - behaupte ich mal.
Als "virtueller Buchhändler" bemühe ich mich auch etwas in dieser Branche auf dem Laufenden zu bleiben.
Blogs, Zeitungen und Zeitschriften wie auch Bücher spielen mehr oder weniger auf dem selben Spielfeld.
Der Wiley-Verlag bietet ab sofort ein personalisiertes Fachbuchverzeichnis, einen sogenanten Individuellen Katalogservice. Man stellt seine Interessen ein und kann sich eine Literaturliste (in schwarz-weiß) als PDF herunterladen und ausdrucken. 36 Fachgebiete stehen frei kombinierbar zur Auswahl. Enthalten sind alle lieferbaren und im nächsten halben Jahr erscheinenden Buchtitel von Wiley-VCH, Verlag Helvetica Chimica Acta, GIT Verlag, Ernst & Sohn, Siemens/Publicis, sowie die wichtigsten Titel von John Wiley & Sons. Alphabetisch nach Autoren sortiert, werden die Titel mit Bibliografie vorgestellt, aktuelle Vorbestellpreise sind farblich hervorgehoben. Ein Inhalts-, Autoren- und Titelverzeichnis erleichtern das rasche Auffinden der gewünschten Information, das Bestellformular bietet eine einfache und schnelle Bestellmöglichkeit. Nutzen können diesen Service nicht nur Buchhändler sondern jeder, der Lust darauf hat.

Dieser neue Service wird zwar nicht explizit als "Beta" ausgewiesen. Aber man hat den "Geist" von Beta-Versionen wohl begriffen und bietet einen direkten Kontakt, der Fragen und Anregungen zu beantworten und aufzugreifen verspricht. Etwas ungeschickt ist meiner Meinung nach, daß man den Newsletter, in dem diese Neuerung angekündigt wird, als anonymes Unternehmen ("Ihr Wiley-VCH Alerting Service Team") verschickt und auch der Kontakt für Fragen und Anregungen sich hinter einer E-Mail-Adresse versteckt, die man nicht einer natürlichen Person zuordnet. Ich kann natürlich nachvollziehen, daß große Unternehmen nicht in Menschen denken, sondern in Stellen. Aber diese unmenschlichen Zeiten sind von gestern.

Ich habe diesen neuen Service natürlich gleich mal ausprobiert. Auserwählt habe ich mir ein Verzeichnis, das lediglich Bücher aus dem Bereich "Gastronomie, Hotellerie und Touristik" (PDF) enthält.

Wie könnte man diesen Service nutzen bzw. weiterentwickeln?
Man könnte den Nutzern erlauben, individualisierte Kataloge an deren Kunden zu versenden, zum Download auf der eigenen Website anzubieten oder auch auszudrucken und in Papierform auszulegen oder weiterzugeben.
Man könnte innerhalb der einzelnen Fachgebiete weitere Selektionen zulassen, z.B. eine Begrenzung auf Bücher, die in den nächsten sechs Monaten erscheinen werden, oder auch die Möglichkeit, einzelne Titel, Autoren usw. abzugrenzen oder auszuschließen.
Man könnte alle Titel mit Suchbegriffen auszeichnen (das macht man ja sowieso) und den Nutzern erlauben, sich individuelle Kataloge für ausgewählte Suchbegriffe und Suchbegriffskombinationen zu erstellen oder auch zu abonnieren.
Man könnte - wenn man zusätzlich Cover-Abbildungen in die zur Zeit noch puristische Literaturliste einbindet - auch unter Zuhilfenahme von modernen Farblaserdruckern, wie sie von Book-on-Demand eingesetzt werden, als Verlag den Kunden anbieten, individualisierte Kataloge auszudrucken und ihnen zuzusenden. Am besten mit Eigenwerbung des Kunden, so daß der Kunde (Buchhändler, Gastronom, Hotellier, Unternehmensberater, Lehrer usw.) seinen eigenen Kunden und Gästen eine gebrandete Version anbieten könnte.

geschrieben von Gerhard Schoolmann um 15:01 Uhr.
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