Dienstag, Februar 18, 2003

Meinungsportale bündeln Empfehlungen von anderen Verbrauchern.Testimonials, also Empfehlungen von Kunden eigener Produkte, wie auch Beurteilungen und Rezensionen über gehandelte Produkte und Dienstleistungen spielen auch bei eCommerce-Websites zur Stärkung des Vertrauens in diese Produkte und als Zusatznutzen eine bedeutende Rolle. Diese werden durch Meinungsportale anbieterübergreifend und mehr oder wenig anbieterunabhängig gebündelt. In einer Untersuchung von ComCult Research Berlin gaben über 70 Prozent der Befragten an, Rezensionen anderer Nutzer vor einer Kaufentscheidung zu konsultieren und 55% tun dies bei Meinungsportalen im Internet. Im Vergleich mit Produktpräsentationen bei Onlineshops genießen die Käuferrezensionen vor allem eine höhere Glaubwürdigkeit (57,6%) und werden von 53,7% der Befragten als unabhängiger eingestuft als die Produktbeschreibungen der Online-Shops. Beispiele für Meinungsportale, bei denen die Meinungsäußerer mit Geld oder Webmiles belohnt werden, sind:Diese branchenübergreifenden Meinungsportale beinhalten auch Meinungsäußerungen über gastronomische Marken, Outlets und Produkte. Die Restaurantführer von Marcellino's haben dieses Konzept bereits früher offline praktiziert und der Verlag hat seine Leser per Postkarte, die den Führern beiliegt, zur Restaurantkritik aufgefordert. Später wurde dieses Konzept ins Internet übertragen.

Restaurant-Kritik.de

Mitte Dezember 2002 hat Alexander Hänsel seine Website restaurant-kritik.de gestartet und bis heute bereits 250 Restaurantkritiker gewinnen können. Positive aber auch negative Meinungsäußerungen werden mit Preisen motiviert. Als Bewertungskriterien werden genannt:
  • Freundlichkeit
  • Ambiente
  • Service
  • Aufmerksamkeit
  • sanitäre Einrichtungen.
  • Umfeld
Gastronomen können ihr Restaurant in das Verzeichnis kostenfrei eintragen, unabhängig davon, ob es bereits bewertet worden ist. Mit Claus G.Ehlert bzw. Hoteljob-International.de konnte ein renommierter Partner gewonnen werden, der aktuelle Stellenangebote veröffentlicht.